Mascarade

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SPEDIZIONE

In Italia continentale puoi scegliere fra due corrieri. Con GLS Corriere Espresso la spedizione costa 5,90 euro e il pacco arriva al tuo indirizzo in 24/48 ore lavorative: entro 24 ore dalla partenza ricevi una email con il codice di tracciabilità. Con InPost Locker la spedizione costa 5 euro e ritiri il pacco in autonomia al locker in 4/5 giorni lavorativi, con un SMS che ti avvisa appena è disponibile.

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 79 euro, con entrambi i corrieri. I tempi indicati valgono per i prodotti disponibili a magazzino.

Isole: per la Sicilia GLS costa 10 euro e per la Sardegna 15 euro, gratis da 150 euro; con InPost Locker sono 5 euro, gratis da 89,90 euro.

Europa: spediamo con DHL Express a 24,90 euro fissi, qualunque sia il peso o la dimensione del pacco.

Trovi tutti i costi, i tempi e i paesi serviti sulla pagina Politiche, spese e tempi di spedizione.

PREORDINI E RIASSORTIMENTI

In caso di acquisto di prodotti in preordine o in riassortimento, il pagamento è anticipato.

Preordini: il prodotto parte entro 48/72 ore lavorative dalla data di uscita ufficiale comunicata dal produttore. Le date d'uscita sono indicative e possono variare a seconda dell'editore.

Riassortimenti e ristampe: i tempi dipendono esclusivamente dal produttore e sono stimati mediamente in 20 giorni lavorativi. È un'indicazione orientativa, non un impegno vincolante.

Ordini con prodotti diversi: se nell'ordine ci sono articoli disponibili insieme ad altri in preordine o in riassortimento, spediamo tutto in un'unica soluzione quando anche il più lento è pronto. Se preferisci ricevere subito quello che è già disponibile, scrivi al nostro servizio clienti e dividiamo l'ordine, con le spese di spedizione aggiuntive a tuo carico.

RESI E GARANZIA

Hai cambiato idea? Hai 30 giorni di tempo dalla consegna per restituire il prodotto, senza doverne spiegare il motivo. Il reso va prima autorizzato dal servizio clienti, il prodotto deve tornare integro e nella sua confezione originale, e le spese di restituzione sono a tuo carico.

Prodotto danneggiato o difettoso? Segnalalo entro 7 giorni dalla consegna e provvediamo alla sostituzione o al rimborso con tutte le spese a nostro carico. Siamo collezionisti anche noi: anche la scatola o la confezione rovinata sono un motivo valido, non guardiamo solo al contenuto. Scrivici indicando il numero d'ordine, allegando le foto del prodotto e della confezione e una breve descrizione del problema: ti rispondiamo entro 24 ore lavorative.

Rimborsi: la richiesta viene elaborata il primo venerdì lavorativo utile e il rimborso parte entro le ore 19:00 dello stesso venerdì. L'accredito può richiedere qualche giorno a seconda del metodo di pagamento che hai usato.

Tutti i dettagli sulle pagine Resi e rimborsi e Garanzia Il Covo del Nerd. Per qualsiasi dubbio contatta il nostro servizio clienti.